2020年12月5日许,广东某PCB生产商林先生,联系上东莞创升曾小姐。林先生使用其他家磁力泵时流量压力达不到要求,必须选择大功率产品才能达到要求。但是,大功率的产品非常耗电。曾小姐马上联络公司技术部门,研究讨论相关解决方案。12月5日下午公司就安排销售人员与技术人员一同到了客户现场,了解客户现场的实际情况以及需求。
客户对磁力泵的技术参数要求是:流量要求14m³/h同时要求扬程达到130mpa,目前使用的是某国产品牌的磁力泵,使用0.37kw的磁力泵扬程只能达到12m³/h同时扬程100mpa,达不到客户的要求,后来使用了该公司的0.75kw的产品,压力扬程倒是能够达到,就是耗电量比原来多了一倍之多。
而且使用0.75的磁力泵流量和扬程太大了,不经济不说,还影响产品制程,做软板的时候泵对板的冲击太大造成制程不良,浪费比较大。创升技术工程师与创升销售人员了解到这一信息后,在客户的陪同下来到了客户生产现场。
首先对客户现场的管路进行检查同时确认现场的电源电压,频率、电流等技术参数。
了解到客户现场的安装管路存在一定的问题,对客户的需求参数造成了一定影响,进水管路在安装时也存在一定的问题,进水管路不符合标准,出水管路的损耗也比较大。
技术工程师协助客户打开了某国产品牌的泵进行原因分析,我司发现该客户主要存在的问题有以下几点,1.泵浦的安装存在很大问题,2.某国产品牌泵的内部流道设计存在很大缺陷,并且内外磁之间的配合也存在很大问题。在了解这些客户信息后,我们现场提供了创升的产品选型资料以及3D图纸,对客户进行讲解,提出了我司的替换方案。
我司人员讲解后,客户一时间信心大增,立即下了一台0.37kw的创升品牌的磁力泵,由于时间紧急,需要第二天试样。我司销售部同事向内部传达了客户的需求以及紧急程度。创升全体同事快速对应,12月6日一早就将样品送到了客户手中,并且我司售后服务部的同事来到了客户现场,协助客户对现场进行了改管同时安装调试,客户对我们磁力泵的使用效果非常满意。客户随即下了40台磁力泵,对现场的磁力泵进行了更换。这下给客户解决了大问题,还帮助客户省了一大笔费用呀!
如果你还有什么用到PCB用磁力泵的地方或者有磁力泵方面的需求,请拨13929280905,由技术人员为您解答。