6月7号的下午,客服人员接到了一通来至于河北某海运有限公司的电话,需要了解型号为CWA-10315(A)不锈钢沉水泵,起初客户是有关于品质和售后的担心的,但是经过我司技术人员耐心的沟通和讲解后,了解我司这款不锈钢沉水泵产品的特性:(1.不锈钢冲压外壳,一体成型,轻巧美观、坚固耐用、轻量化设计,提取、搬运容易。外壳防护等级符合IEC IP68规范。 2.电机线圈内藏温度过热保护装置,保护电机不过热烧毁。 3.不锈钢冲压外壳及脱蜡精密铸件,具高精密度防水质性,绝无一般翻砂铸件沙孔渗漏情形发生。 4.整台外壳不锈钢采用SUS316材质,适用于PH值范围为PH4-PH10的微酸弱碱性液体环境。 5.全系列采用高规格SIC碳化硅机械轴封,防水耐腐蚀性高。)客户立马签订了合同,发货时,因为收件地址不能正常派件,导致会延迟客户收货时间,我司第一时间联系客户沟通并作出方案,完美处理好了这个问题,虽然出现了“意外”,但我们的真诚,认真,迅速处理事情的态度,不止赢得了客户的赞赏,还赢得了后续合作的机会,在此谢谢客户的谅解与支持。
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